一、总体情况

（一）政府信息主动公开情况。编制厅主动公开事项目录和新濠博亚 领域主动公开事项目录，进一步细化主动公开事项，提升信息公开的精准性和全面性。更新厅信息公开指南，补充互联网政务媒体相关信息以及线下查阅具体地址，多维度拓宽新濠博亚 政策的获取渠道，增强公众获取信息的便利性与多样性。及时公开发布就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等领域的政策文件、工作动态，通过政策图解、动漫短视频、直播问答互动等群众喜闻乐见形式，跟进发布政策解读和办事指南，提升新濠博亚 政策知晓率。2024年度，厅门户网站发布信息3495条，新濠博亚 微信公众号发布信息1250条，组织参加新闻发布会4场、媒体见面会（吹风会）2场。

（二）政府信息依申请公开情况。制定政府信息公开申请办理2大类19种情形答复模版，规范依申请公开办理流程和处理文书，健全完善收件、登记、转办、承办、答复、寄送、归档的工作闭环，加强办理过程中的事前沟通，最大程度保障公众知情权。2024年度，共办结依申请公开件464件，其中予以公开353件、部分公开14件、不予公开3件、无法提供54件、其他处理36件（经与申请人主动沟通，申请人撤销申请）。

（三）政府信息管理情况。印发《新濠博亚 政府信息公开管理办法》，完善政府信息公开制度，规范文件公开属性标识，细化公开主体和范围，提升政府信息管理质效。加强信息安全管理，对拟公开的政府信息严格按照“先审查、后公开”原则，依法依规做好发布前内容、保密等审查。常态化对厅现行行政规范性文件进行清理，及时更新废止、失效、修改文件目录。

（四）政府信息公开平台建设情况。调整优化厅门户网站政府信息公开专栏，根据信息内容和实际需要进行合并重组、分栏分级展示。对网站无障碍、长者专区进行功能调整，更好满足老年人和特殊用户信息查询需求。优化升级网站智能机器人问答系统，提升问答结果准确性和用户体验感。升级政务地图功能，提供更精准的新濠博亚 部门和经办机构地理位置信息，有效提升新濠博亚 服务的便捷性与可及性。改造上线全省“12333”呼叫系统，全省综合接通率为82.5％，全年拨打次数共计275万人次，有力保障公民政策咨询需求。

（五）监督保障情况。构建多维度监督体系，加强内部监督检查力度，重点检查信息公开的准确性、完整性、及时性以及保密规定落实情况等，对工作不到位的处室（单位）及时督办提醒。同时，主动接受外部监督，畅通投诉举报渠道，广泛收集公众和社会各界对政府信息公开工作的意见和建议，建立线索问题清单，跟踪督促整改到位。本年度未发生违反政府信息公开有关法律规定，造成不良影响或者严重后果需追责问责的情形。

二、主动公开政府信息情况

全年制作规范性文件15件，废止13件，现行有效457件；行政事业性收费8527.43万元。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

本年度共收到政府信息公开申请484件，年度内办结464件（含上年结转2件），结转下年度继续办理22件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

全年有关政府信息公开的行政复议3件维持原行政行为，1件其他结果，3件尚未审结。涉及政府信息公开的行政诉讼4件维持原结果，1件其他结果，2件尚未审结。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）上年度存在的问题及整改情况。针对上年度政府信息公开工作中存在的未发现行政许可结果信息、个别文件政策解读不细致、政府信息公开保密审查制度不明确的问题，第一时间制定整改方案，明确责任单位，限期整改到位。关于行政许可结果公开问题，督促相关职能处室指定1名工作人员负责行政许可结果的报备、发布工作，确保信息全面、及时公开。关于政策解读问题，通过图解、文字和音频等方式丰富政策解读形式，在阐述政策内容的同时，还对重要举措、注意事项和关键词进行实质性解读，不断提升政策的可读性。关于保密审查问题，修订厅政府信息公开管理办法，对保密审查程序、涉密内容、人员管理等进行规范；严格落实保密审查和负责人审签备案制度，常态化开展保密教育和保密检查，确保信息公开保密责任落实到位、制度执行到位。

（二）本年度存在的问题及下步改进举措。本年度在政府信息公开工作中，还存在部分信息公开渠道不够畅通，群众获取信息不够便捷的情况。下一步，我厅将进一步拓宽信息公开途径，通过优化厅门户网站的信息公开栏目设置，简化信息查询流程；利用大数据分析技术，根据用户的浏览习惯和搜索记录，智能推送相关信息；加强政务新媒体平台建设，积极探索运用抖音、今日头条、小红书等热门平台，以图文、视频等多种形式发布政府信息，提高信息传播的广度和深度。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况。2024年，在政府信息依申请公开件办理过程中，未收取政府信息处理费。

（二）建议提案办理公开情况。2024年，我厅共收办人大建议72件，政协提案153件，其中主办件26件，会办件199件，主要集中在人事人才和就业创业领域，同时也涉及到社会保障、劳动者权益维护等多个方面。对代表委员的建议提案，我厅高度重视，积极沟通，认真办理，实现“答复率、沟通率、满意率”三个100％。通过厅门户网站集中公开主办的人大建议办理答复13件、政协提案办理答复12件。

（三）重点领域信息公开情况。

一是加强就业领域信息公开。广泛宣传高校毕业生、农民工、脱贫人口就业支持政策，持续发布就业援助月、春风行动、“百县进百校”就业促进专项行动、大学生创业扶持项目等专项活动、百日千万网络招聘等系列专项就业服务信息。在门户网站开设“就业政策在身边”专栏，全方位刊发就业创业政策目录、政策问答和申请流程。二是加强社保领域信息公开。以开展“社保服务进万家”为牵引，结合近期社保重大改革、重要政策发布等，拓宽线上线下宣传渠道，提高政策解读权威性、及时性、针对性。重点聚焦参保登记、资格认证、社保关系转移接续、企业年金和个人养老金等群众关心关注内容，持续深入开展社保政策进社区、进乡村、进企业、进校园，做好政策宣传，及时答疑解惑，扩大政策知晓面。三是加强人才人事信息公开。全面公开省直事业单位公开招聘信息，主动接受社会监督。及时发布《关于加强新时代博士后工作的若干措施》《湖北省农民技术人员职称评审管理暂行办法》《湖北省关于加快数字人才培育支撑数字经济发展的若干措施》等文件，促进人才政策精准落地。四是加强劳动关系信息公开。公布我省审理劳动人事争议仲裁案件若干问题规范指引，引导劳动者和用人单位依法依规维权。及时发布2024年企业工资指导线，引导企业合理确定职工工资水平。