张莉君委员：

您提出的“关于加快家政服务业品牌建设的建议”收悉，衷心感谢您对我省家政服务业品牌建设的关注和关心！您提出的建议十分切合当前家政服务业发展的实际，问题客观、建议中肯，我们高度重视，积极吸纳采取，经认真研究，现答复如下：

近年来，省委、省政府坚决贯彻党中央决策部署，把质量品牌建设列入“十四五”规划，把“振兴湖北制造、叫响湖北品牌”写入政府工作报告，大力加强品牌建设，湖北品牌的知名度、美誉度、创新力、影响力不断增强。目前，我省已拥有一批知名度较高的家政服务企业，培育了一批行业“领头羊”。如湖北木兰花家政股份有限公司率先在新三板挂牌，成为中国家政“第一股”，武汉友缘家政公司、武汉恩安集团公司、武汉炎黄家政公司、武汉克林物业公司都有一定的品牌知名度。十堰市成立了全国首家家庭服务业创新产业园，宜昌市打造了“清江家政妹”等具有三峡特色的劳务品牌。恩施、襄阳等地围绕当地务工人员掌握的传统技艺，打造了“荆楚家政妹”、“襄阳京山月嫂”等家政服务业劳务品牌，具有一定的社会品牌特色。全省新濠博亚 部门充分发挥家政服务业促进消费、改善民生、扩大就业的重要作用，引导更多农村劳动力特别是农村妇女到家政服务领域就业，扩大家政服务有效供给，促进家政服务提质扩容，推动家政服务业品牌化发展。

一、加强组织协调，形成工作合力。近年来，根据国家部署，结合我省实际，联合转发了《新濠博亚 部办公厅、国家发改委办公厅、商务部办公厅、国家乡村振兴局综合司、全国妇联办公厅关于进一步加强家政劳务品牌建设的通知》，要求全省各地相关部门统筹用好《关于加强劳务品牌建设的实施意见》，结合地域特点，大力培育有特色、有优势、有规模的家政劳务品牌。全省各地新濠博亚 、发改、商务、农业农村（乡村振兴）部门和妇联组织高度重视家政劳务品牌建设工作，相应建立部门间协调机制，充分发挥各部门职能优势，采取有力措施，形成工作合力，推动家政劳务品牌发展。

二、开展技能培训，提升技能水平。家政服务是吸纳农村转移劳动力、城镇就业困难人员等重点群体就业的重要领域。我们积极加强家政服务领域就业公共服务，加强职业技能培训，通过零工驿站APP、公共招聘网、公共就业服务活动等渠道促进供需对接，严格落实培训补贴、职业技能鉴定补贴、一次性吸纳就业补贴、创业担保贷款等扶持政策，积极支持重点群体到家政服务领域就业创业。一是组织开展就业创业技能培训。鼓励农村转移就业劳动者、城镇登记失业人员等群体到家政服务领域就业创业，鼓励家政服务企业吸纳就业，大力开展家政服务业相关职业（工种）就业技能培训，提升从业人员职业道德、技能水平和服务能力。2023年以来，组织城乡劳动者开展家政服务员、育婴员、养老护理员、失能人员护理等家政服务领域相关职业（工种）技能培训10.3万人，为9.8万人落实培训补贴。二是加大家政服务技能培训力度。2021年—2022年，会同相关部门联合开展“湖北护工”专项培训，将其纳入省委、省政府为民办实事服务清单，每年培训养老护理员、健康照护师、家政服务员、育婴员、保育师等服务人员超过2万名，从职业技能培训专账资金中给予补贴。2023年度，我们加大技能培训补贴力度，共组织城乡劳动者开展养老护理员、失能人员护理等相关职业（工种）技能培训4.08万人，从法律知识、从业道德、质量意识、健康卫生、护理技能等方面全方位提升从业人员技能水平。三是做好家政服务技能人才评价工作。国家部署职业资格领域“放管服”改革后，家政服务领域已不存在准入类职业资格证书，但持有水平评价类证书也可以有效促进劳动者稳定就业。目前，涉及家政服务领域的证书主要有养老护理员、家政服务员、健康照护师、健康管理师等，严格落实技能等级社会化认定要求，积极支持符合条件的用人单位自主开展技能等级评价。2022年、2023年全省每年发放相关技能等级证书均超过7万人次，有效提升了家政服务产业人力资源配置水平。

三、加强品牌建设，提升品牌质量。随着经济迈入高质量发展阶段，品牌已经成为高质量发展的重要象征，家政服务业高质量发展势必要进一步强化品牌意识、加强品牌建设。一是加强家政类劳务品牌建设。持续开展“一县一品、一县多品”劳务品牌创建，全省已培育区域特色劳务品牌202个，其中家政类劳务品牌23个。加大政策扶持力度，印发《湖北省劳务品牌领军企业认定和管理暂行办法》（鄂新濠博亚 发〔2023〕26号），组织评选认定了湖北省第一批劳务品牌领军企业，武汉友缘家政服务集团等2家家政公司入选，分别获得30万元资金奖励。举办湖北省首届劳务品牌展示交流活动，为优质家政劳务品牌提供展示、交流、合作平台，促进家政劳务品牌高质量发展。二是加强家政领域劳务品牌孵化培育。恩施月嫂、沙洋失能护理员、东宝护工、蔡甸友缘家政工、黄陂木兰家政工、清江家政妹等10个劳务品牌纳入湖北省重点劳务品牌库。我省各地搭建“政府部门+家政劳务品牌+家政劳务输出基地”模式，开展家政服务劳务输出，支持家政劳务品牌在家政服务劳务对接助力乡村振兴行动、家政兴农行动中发挥作用，大力培育了武汉市蔡甸友缘家政工、荆州市石首月嫂、襄阳市襄阳月嫂、宜昌市西陵峡月嫂、恩施州恩施月嫂等一批有特色、有优势、有规模的家政劳务品牌，着力打造湖北家政服务业就业名片。

下一步，我们将深入学习贯彻落实习近平总书记关于促进高质量充分就业的重要讲话精神，充分吸纳您的意见建议，以品牌化建设为着力点，推进我省家政服务业专业化、规模化、规范化建设。一是密切供需对接，健全完善对接工作机制。引导家政服务劳务对接，坚持政府引导、市场运作、优势互补、协同推进的原则，继续支持省内外开展家政服务劳务对接助力乡村振兴行动，健全完善对接家政服务城市与受帮扶县稳定对接机制，引导和鼓励农村劳动力到家政服务领域就业。积极引进中心城市优秀家政企业进驻，合作建设家政劳务输出基地。借助品牌效应带动有组织劳务输出规模，带动更多脱贫人口、防止返贫监测对象和农村劳动力实现转移就业。二是加大培训力度，提升从业人员整体素质。实施职业技能提升行动、康养职业技能培训计划，面向有意愿从事康养服务的脱贫人口、防止返贫监测对象和农村劳动力，开展岗前培训、岗位技能提升培训、转岗转业培训和创业培训，不断提高家政从业人员职业技能水平。大力推进家政服务相关职业的职业技能等级认定工作，加快养老护理、母婴护理、保洁服务、厨具清洗等专项职业能力考核工作。按规定落实好职业技能培训补贴、职业技能鉴定补贴、生活费补贴政策。充分发挥省级家政服务培训示范基地的示范引领作用，大力开展家政服务从业人员职业技能培训工作，提升家政服务业人才培养质量。三是推动创新发展，着力加强家政劳务品牌建设。充分发挥家政劳务品牌带动作用，扩大家政服务有效供给，推动家政服务提质扩容。坚持分类培育，实施动态管理，壮大提升品牌规模。引导和组织家政劳务品牌开展跨地区交流合作，发挥家政劳务品牌龙头企业引领作用，支持家政劳务品牌开展劳务输出。鼓励各类培训机构、职业院校开展家政劳务品牌相关职业技能培训，提升家政劳务品牌质量。加强规范引导，完善家政劳务品牌标准体系，提高家政服务标准化水平。加强部门间协调配合，积极开展家政劳务品牌推广工作，不断扩大家政劳务品牌影响力，共同推进家政劳务品牌建设。

感谢您对家政服务业品牌建设的关心和支持，欢迎您对我们的工作继续提出宝贵意见和建议！

新濠博亚

2024年7月19日