李明委员：

您提出的关于在社会治理中强化劳动、金融、房地产领域的行业治理水平的提案收悉，现就在社会治理中强化劳动领域的行业治理水平答复如下：

党的二十大报告要求，完善劳动关系协商协调机制。您在提案中深刻指出了劳动者与用人单位之间的矛盾解决与困难，提出了“推进劳动关系协商协调机制的完善”的建议，对于我们开展劳动人事争议协商调解工作，维护劳动关系和谐与社会稳定提供了宝贵的思路。新濠博亚 一直高度重视劳动人事争议协商调解工作，全面贯彻落实习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，着力抓前端、治末病，做到预防在前、调解优先，不断提升劳动争议纠纷预防化解法治化水平。针对您的建议，我们将进一步做好以下工作。

一是夯实劳动人事争议预防基础。广泛开展“千名仲裁员服务万企”“和谐劳动关系创建”等活动，主动送法入企，通过座谈会、主题沙龙、政企交流、业务培训、庭审观摩等形式，加强劳动保障政策法规宣传。推行仲裁立案窗口为劳动者和用人单位提供政策普法“点单服务”，提高政策宣传精准度。指导用人单位做好劳动关系治理、协商调解和争议预防，制定《劳动用工体检表》，协助用人单位建立劳动用工风险自查自纠机制，定期评估劳动用工风险，促进规范用工。

二是加强劳动人事争议风险防控。定期统计分析劳动人事争议调解仲裁案件，利用“湖北省调解仲裁信息系统”“湖北省劳动保障监察信息监管系统”等信息化平台以及税费缴纳、社保缴费等数据信息，强化争议风险监测预警，建立风险台账，制定应对工作预案。做好争议隐患排查化解，主动发现化解苗头性、倾向性问题，及时发出调解建议书或仲裁建议书，引导用人单位依法合规用工、劳动者依法理性表达诉求。建立争议隐患协同治理机制，加强重大争议应急处置，做到早发现、早报告、早处置。

三是强化劳动人事争议协商和解。建立内部协商机制，培育用人单位和劳动者协商意识，推动用人单位以设立负责人接待日、召开劳资恳谈会、开通热线电话或者电子邮箱、设立意见箱、组建网络通讯群组等方式，建立健全沟通对话机制，畅通劳动者诉求表达渠道。加强集体合同制度建设，规范集体协商内容，增强集体协商实效性，促进协商和解。动员基层工会组织开展集体协商要约行动，在百人以上建立工会组织的企业，全面推行签订“1+3”集体合同。指导用人单位完善内部协商工作制度，加强协商能力建设。建强工会协商平台，工会组织统筹资源力量，推动健全劳动者申诉渠道和争议协商平台，做好咨询解答、释法说理、劝解疏导、促成和解等工作。

四是推进劳动人事争议多元化解。深化部门协调联动，加强与法院、司法、工会、企业代表组织等部门工作协调，推进矛盾联调、力量联动、信息联通、应急联处，建成人民调解、行政调解、司法调解、工会调解、仲裁调解“五调联动”的机制体系。会同团省委建立青年仲裁员志愿者联系企业活动常态化长效化机制，开展一系列特色志愿服务。推动调解仲裁与就业、劳动关系、劳动监察、社会保险等职能协调联动。全面推进“新濠博亚 +工会”劳动争议裁调对接和劳动人事争议“总对总”在线诉调对接，落实仲裁案件委托调解制度，提高裁审一致率。畅通裁调审衔接渠道，与省总工会、省法院共同探索建立劳动争议源头协理、风险协防、调解协同、裁审协助、联动协调的“五协”衔接机制，形成工作合力，高效便捷维护当事人合法权益。

五是健全劳动人事争议调解网络。会同省总工会、省企联、省工商联开展基层劳动人事争议调解组织建设行动，推进企业劳动争议调解委员会、商（协）会调解组织、仲裁院调解中心、乡镇（街道）调解中心建设，构建网络健全、工作规范、调解多元、服务智能的基层调解组织矩阵。开展全省优化营商环境“基层劳动人事争议调解组织建设”先行试点工作，印发指导意见。打造名人名企调解工作室，研究发挥基层调解组织示范引领作用常态化机制。结合特点分行业分地域建立新就业形态劳动争议调解组织，构建新就业形态劳动纠纷一站式多元联合调解工作模式，做好各类调解衔接联动工作，合力化解新就业形态劳动纠纷。印发《关于加强劳动人事争议调解组织建设的意见》《湖北省劳动人事争议调解员管理办法（试行）》，建立健全调解组织、调解员管理制度，提升调解工作规范化水平。

最后，衷心感谢您对我省新濠博亚 工作的关心和支持，欢迎提出更多宝贵意见和建议。

新濠博亚

2024年7月31日