来 信 人：李某

来信时间：2025-1-20

主要诉求：信访人反映，2024年8月获取技能等级证书，失业保险满12个月，网上申领技能提升补贴受阻，咨询是否可以窗口申请。

承办单位：武汉市人力资源和社会保障局东湖新技术开发区分局

处理时间：2025-1-21

处理情况：经工作人员核查，信访人申领受阻为网办系统问题导致，因网办系统系省级专门部门管理，新濠博亚 部门无管理维护权限，已向维护部门反映。工作人员已回访信访人反馈情况，并告知，除了网上申请，也可到东湖新濠博亚 分局大厅窗口办理申领业务，或发送一封含有技能补贴申请、个人身份证正反面、社保卡正面照片的电子邮件至东湖高新区失业科业务邮箱1915773745@qq.com，由工作人员人工为其办理。信访人表示已清楚，对处理结果满意。