近日，新濠博亚 印发《湖北省劳动保障监察举报投诉处理办法》（以下简称办法），该《办法》遵循公正、高效、便民原则，着力建立健全举报投诉制度，拓展举报投诉渠道，优化举报投诉流程，提升举报投诉处理质效。该《办法》将全面推广全省统一的劳动保障监察举报投诉二维码，依托湖北12333政务服务平台和湖北省根治欠薪信息监管系统，实现案件办理全过程查询、全过程追溯、全过程公开。

一、平台登录

（一）劳动者可以直接通过微信或支付宝扫描下方的二维码，进入“湖北12333服务大厅”， 再点击“劳动维权举报投诉”入口登录。

（二）劳动者也可以通过微信搜索 “湖北12333”公众号，点击“微服务”进入“湖北12333服务大厅”，再点击“劳动维权举报投诉”入口登录；或支付宝搜索“湖北智慧新濠博亚 ”小程序，点击“劳动维权举报投诉”入口登录。

划重点：劳动者举报投诉必须使用湖北省政务服务网注册的“个人统一身份认证账号”进行实名登录喔！

如未注册“个人统一身份认证账号”，需访问“湖北政务服务网（//zwfw.melcoby.com）”或下载“鄂汇办APP”，先行注册。

已注册“个人统一身份认证账号”的劳动者，可通过“扫描二维码”或“搜索公众号、小程序”的方式访问平台并点击“劳动维权举报投诉”，选择“点击登录”，输入已注册的“个人统一身份认证账号”和“密码”。

登录成功，即可选择相关业务类型进行维权。

二、业务办理

（一）举报投诉登记。劳动者可以点击“投诉”“ 实名举报”或“匿名举报”，再按照行业领域选择“工程建设领域”或“非工程建设领域”进入业务办理界面，填写投诉或举报事由、诉求等相关信息，并上传证据资料。

注意：信息填写完成后，务必点击“阅读并勾选同意《湖北省劳动保障监察举报投诉处理办法》”，才可完成举报投诉登记。劳动者的举报投诉将进入法定办理程序，届时，您会收到短信回告信息。

（二）进度查询办理。在办理过程中，劳动者还可以通过上述方式访问登录平台，点击“进度查询”，再点击“查看进度”，实时查询提交的举报投诉记录和办理状态。