随着AI技术的不断成熟和应用场景的拓展，人工智能正重塑各行各业。湖北省兴鸿翔人力资源开发有限公司近年来积极拥抱AI技术，精心打造“AI招聘”--精细化就业服务小管家系统。这一系统具备人才分类入库、人岗智能匹配、AI分析、岗位速览、云面试、云培训等多元功能，构建起线上线下协同的人力资源信息化服务模式，极大提高了供需匹配效率。

兴鸿翔凭借“AI招聘”项目在湖北省第一届人力资源服务创新创业大赛中获特等奖，在第二届全国人力资源服务业发展大会人力资源服务创新创业大赛中获得成长组三等奖。

聚焦特殊群体 精准匹配岗位

“兴鸿翔真的太懂我们了！他们的系统根据我的专业和参加过的项目经历，为我推荐了一家正在做前沿研发的科技公司，现在我在那里实习，感觉每天都在成长，对未来充满信心。”不久前，在兴鸿翔的“筑梦起航-周五人才日”活动现场，来自湖北文理学院的大四学生刘微激动地说。

为夯实“AI招聘”系统的底层逻辑，兴鸿翔组建了一支专业调研团队并深入基层。团队成员在乡村与返乡人员围坐谈心，了解他们在本地就业的期望；在校园里与高校毕业生交流，掌握他们的职业规划；在退役军人服务中心，倾听退役军人对职业发展的诉求。

基于这些调研，兴鸿翔通过“AI招聘”系统精心构建了精细化的就业标签体系。针对返乡人群，着重考量其本地生活经验和对本地产业的熟悉程度，挖掘他们在农业现代化、农村电商、乡村旅游等领域的就业潜力；对于高校毕业生，依据其所学专业、兴趣爱好、实习经历等因素，细分专业技能和软技能标签；针对退役军人，围绕其技能、团队协作能力、纪律意识等特点匹配适合的岗位方向。

据悉，在每年高校就业季系列活动期间，兴鸿翔都会与湖北地区的高校就业指导中心紧密合作，举办“AI助力大学生就业”专场招聘会。在现场，工作人员利用“AI招聘”系统，为高校毕业生进行快速精准的岗位匹配。对于有创业想法的高校毕业生，公司还提供创业指导和资源对接服务。针对退役军人，公司与退役军人事务部门联合开展“退役军人就业特训与招聘会”，通过前期培训，提升退役军人在新领域的就业技能，在招聘会上，帮助他们与安保、物流管理、应急救援等领域企业精准对接。在乡村，公司组织“返乡就业创业直通车”活动，向返乡人员宣传特色产业的就业机会和创业项目，现场进行技能培训报名登记，提供一对一的就业咨询服务。

“我从部队退役后，对找工作有些迷茫。但兴鸿翔的招聘会和培训让我找到了方向，他们把我的军事技能和新工作完美结合，现在我在一家安保公司担任管理职务，收入不错，也很有成就感。”退役军人朱格说。

“直通车活动让我知道原来在家乡也有这么多好机会。我现在在村里的电商服务站工作，还能兼顾家里的农活，生活越来越有盼头了。”返乡青年王文文说。

线上线下并行 丰富服务场景

近年来，兴鸿翔坚持完善线上线下人力资源服务通道，达到良好效果。

在线上，兴鸿翔持续加大对“AI招聘”系统的研发投入。公司通过专业技术团队不断优化平台算法，提升人才分类入库的精准度，使人才画像更加细致全面。该公司的人岗智能匹配功能经过多次升级，能够根据企业的复杂需求和求职者的多元条件，实现秒级精准推荐；云面试功能也得到了进一步完善，采用高带宽、低延迟的视频技术，支持多场景、多方同时在线面试，并具备面试记录和分析功能，方便企业和求职者回顾面试过程。

在线下，公司在全省范围内精心布局服务网点，配备了经验丰富、专业素养高的人力资源顾问团队。这些顾问与当地企业建立长期稳定的沟通机制，定期走访企业，深入了解企业的生产经营状况、用工需求变化和新濠博亚特点。同时，为求职者提供热情、专业的面对面咨询服务，包括职业规划指导、简历修改建议、面试技巧培训等。

襄梦食品集团负责人王弟表示：“兴鸿翔的线上平台能够帮助我们快速筛选出大量符合基本条件的候选人，线下顾问又能协助我们进一步了解候选人的实际情况，提高招聘效率和质量。”

在线下服务网点，兴鸿翔定期举办大型综合性招聘会，同时，通过“AI招聘”系统同步开启线上招聘会，无法到现场的求职者可以通过平台浏览企业信息、投递简历，并参与云面试。“对于一些重点企业的大规模招聘需求，公司专门组织线上招聘专场，通过平台大数据分析和精准推送功能，将招聘信息精准发送给符合条件的求职者。线下服务网点还会定期举办‘职业成长加油站’系列活动，邀请行业知名专家、企业高管和资深人力资源从业者担任讲师，为求职者和职场新人提供实用的知识和经验。”兴鸿翔公司负责人董冀表示。

协同产业发展 注入人才活力

重点产业发展能够带动高质量充分就业。为了协同重点产业发展，兴鸿翔成立了以行业专家、人力资源专家和企业战略顾问为主要成员的产业人力资源研究与服务中心。

“中心深入研究不同产业的发展趋势、技术变革对用工的影响、产业升级所需的人才结构变化等关键问题。在此基础上，通过‘AI招聘’系统从相关专业院校和培训机构中挖掘具有创新能力、掌握前沿技术的高技能人才，并为企业提供人才储备和人才发展规划建议。”董冀表示。

“兴鸿翔的产业人力资源研究与服务中心推荐的人才不仅专业技能扎实，而且对行业发展趋势有敏锐的洞察力，为我们的研发和创新工作注入了新的活力。”速迈跨境电商负责人李国涛表示。

对于传统制造业，兴鸿翔则通过AI技术中心协助企业进行智能化改造过程中的人员结构调整，制定员工技能提升培训方案，帮助企业将部分传统岗位员工转型为掌握自动化、信息化技术的新型产业工人，使得过去从事一线普通生产的职工通过在岗技能提升，就能快速掌握自动化生产的技术技能。

产业协同-人才与发展对接峰会是该公司协同产业发展的另一个重要平台。比如，在电子信息产业对接峰会中，兴鸿翔邀请本地知名电子企业的高层领导、技术专家以及高校相关专业的教授、优秀毕业生和技术人才参加，在前期通过“AI招聘”系统对双方进行深度匹配的基础上，组织开展一对一交流和项目对接。

凭借上述独具特色的服务模式和持续创新的发展战略，兴鸿翔在2024年成功入选湖北省百强服务业企业。如今，公司已发展成为拥有12家分公司和7家子公司的大型人力资源集团，服务企业超过9600家，惠及各类就业人群50余万人次。