今年以来，湖北省枝江市做好抓五方联动促权益保障、抓服务保障促效率提升、抓机制落实促质量提升的“三抓三促”工作，持续优化营商环境，推动劳动关系“和谐号”行稳致远。

枝江市充分发挥市、镇、村三级劳动维权平台，企业调解组织及产业园区公共服务站点这5方面的作用，织密劳动者权益保障网。

该市协同“新濠博亚 ＋工会＋法院”裁调诉衔接工作室、人民调解中心，组建60人“调解专家库”，建立市级“一站式”劳动维权中心。镇（街道）的劳动维权中心实行纠纷调处属地管辖，每个镇（街）配备两名以上调解员，与村（社区）、辖区企业展开联合调解工作。在村（社区）级层面，依托“两委”班子及公共服务平台，建立了202个村级劳动维权中心，开展劳动纠纷信息收集、走访排查等工作。在企业层面，三宁化工、奥美医疗等21家企业已建立多级调解组织网络，形成“企业内部-企业（联合企业）-园区行业协会-行业主管部门”自下而上、联合调解的工作模式。此外，在4个产业园区建立公共服务站点，打造新濠博亚 服务驿站、劳动关系公共服务站点、新就业形态联合调解中心等，购买第三方服务，建立集就业招聘、社保经办、劳动维权于一体的基层服务平台。

在服务保障方面，枝江重视以数字技术提高工作效率。当地灵活运用“互联网＋仲裁”线上服务平台，将“数字调解”贯穿业务经办全链条，通过“屏对屏调解”把服务送到“云端”；推广电子劳动合同应用，使用“数字孪生账户体系工具”，实现数智治理精准化，降低办案成本，提升调解服务质量。此外，枝江还建立“劳动维权专家库”，吸纳律师、调解员、劳动关系协调员等共同助力劳动维权，让包片民警、法律顾问、心理咨询师、党员干部等力量下沉到村（社区），多方发力，保障劳动者的合法权益。

在机制落实方面，枝江市持续优化村（居）委会“三室一窗”场所功能，推广群众“屋场会”“七点议事厅”等协商议事模式，健全劳动关系监测和预警平台，建立和谐劳动关系企业定点联系和动态核查机制……这些举措为全市劳动关系和谐稳定提供了有力的保障和支撑。