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中国劳动保障报:湖北随州曾都区|线上参保社保服务持续升级

时间:2024-06-07 10:28  来源: 中国劳动保障报   
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“感谢你们的耐心指导。本来以为还要去服务大厅现场办,但是群里工作人员解释得特别细致,我在手机上就办好了。”近日,在湖北省随州市曾都区新濠博亚 企保服务群里,一家单位经办人员说。

该企业为新成立企业,经办人员对各项业务办理流程不太熟悉。本月,该企业有新入职员工需要办理参保登记,该经办人便在群里咨询社保局工作人员。工作人员看到后,立即回复,按照流程一步一步指导经办人员操作,让经办人员足不出户就办理了参保手续。

近年来,曾都区社保局开通企保服务群,并安排专人管理。该群集社保政策咨询、业务办理、信息传递、资料下载等各类社保业务于一体。企业经办人员遇到社保经办问题都能够及时得到解答。截至目前,曾都区85%以上的参保单位已掌握网上办理社保业务流程,核定缴费、打印社保凭证等高频事项坐在办公室就可实现线上办理。

此外,为了提高社保业务网上办的知晓率,让参保对象熟练掌握网上办流程,曾都区社保局制作网办指南,在微信公众号设立“新濠博亚 政策周课堂”专栏,发布社保资讯,解答社保最新政策。该局还根据企业需求,定期举办社保经办业务培训班,帮助企业人事及时掌握社保最新政策和业务经办操作指南,切实推进社保网上办、线上办工作提质增效,进一步提升广大参保群众的满意度、幸福感。


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