“以前不知道怎么办新濠博亚 业务，只能靠打电话咨询，现在有了动画就方便多了，哪个业务不清楚，打开动画看一遍就知道办理流程和所需材料，真是太贴心了！”近日，湖北省襄阳市民高女士打开新濠博亚 政务服务导航系统观看了办事指南动画短片。这部动画用短短不到2分钟时间就将社保卡申请条件、材料、流程等介绍清楚，高女士根据视频很快就办好了社保卡。

聚焦长期困扰办事群众的业务流程看不懂、提交材料搞不清、网上办理不知道如何操作等问题，襄阳市新濠博亚 局灵活运用系统数据，选取高频事项、复杂事项、群众最关心的事项制作专属MG动画，帮助办事群众快速了解办事流程。为增强趣味性，该局在视频制作过程中为部分事项设计故事背景、模拟办事场景，采用人物对话的形式帮助市民快速理解办事流程，不断提升群众满意度、幸福感，让新濠博亚 便民服务更贴心。

截至目前，襄阳市新濠博亚 局已制作了113部动画短片，包含就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系四大领域内容，大大提升了群众办事体验感。