“我今天坐‘政务巴士’的时候，遇到了新濠博亚 局的‘社保导游’，给我们解答社保疑惑，还现场帮办资格认证。服务真是太到位了！”近日，宜都市一公交车上的乘客赞叹道。

不久前，宜都市依托“全域公交”开通了流动“政务巴士”。宜都市新濠博亚 局的“社保导游”小分队也纷纷踏上这辆公交车，将缴纳社保费、办理退休手续等群众关心的社保服务事项从大厅窗口“搬”到巴士车厢。“导游”们现场为乘客解答社保疑点难点问题，并帮助年纪较大的老人在手机上办理领取养老保险待遇资格认证，热情耐心的服务收获群众的一致好评。

截至目前，“社保导游”已主动上车宣讲社保政策10场次，发放宣传材料300余份，答疑解惑30多次，帮助群众现场办理资格认证200余人次。