中国劳动保障报:湖北襄阳延伸服务 当好“新濠博亚 管家”
“没想到在街道便民服务站也能把我的养老保险关系转移办好,真是太方便了。”近日,在湖北省襄阳市襄城区真武山街道办事处办理新濠博亚 业务的张敏女士说。
近年来,襄阳市新濠博亚 局创新服务模式,大力推进服务窗口向街道、社区延伸,让群众在“家门口”就近办理新濠博亚 业务,打好提升办事体验组合拳。
襄城社保办事处组织街道、社区工作人员进行培训,学习标准化服务指南、业务操作手册,提升工作能力,利用信息化技术将数据嵌入业务指导群智能问答模块,方便群众咨询,为街道工作人员提供助力,确保街道工作人员能够无障碍受理新濠博亚 服务事项,提升工作人员办事效率。
此外,该办事处创新特色服务模式,对辖区70余家重点企业开展走访调研,发放集惠企政策、参保需知、便民举措等为一体的“新濠博亚 政策礼包”近800份,为有需要的企业群众提供一对一服务。襄城区真武山街道新濠博亚 窗口顺利承接281项全口径新濠博亚 业务,实现综合受理、统一出件。今年来,该网点办理各类新濠博亚 业务1760笔,引导办理业务1036笔。
相关附件: