开年即冲刺，黄石开发区·铁山区新濠博亚 局工作人员马不停蹄地奔波于各个在建工地，核实农民工工资发放情况，为开年复工做准备。

“李师傅，工资收到没？是这么多吧？”“请问您是张某某吗？您这边委托工友代收的工资都拿到了吗？”一声声关切的询问，体现了新濠博亚 部门对农民工兄弟的关心。

2024年，开发区·铁山区新濠博亚 局多措并举，打好“护薪”“助企”组合拳，全年化解各类欠薪等投诉396件，为3119人解决4159.11万元的工资问题。同时组建由政法、新濠博亚 、信访、工会、司法、法院、检察院及行业协会联动的劳动争议调解队伍，构建多元化解劳动争议体系，努力确保劳动关系领域的长治久安。

节前节后，化解欠薪持续忙

春节假期的热闹余韵尚未完全消散，开发区·铁山区新濠博亚 局工作人员迅速投身到紧张的工作中，马不停蹄地奔波于各个在建工地，全力推进工资拖欠问题的化解，为劳动者的权益保驾护航。

“张师傅，你的合同签了没？考勤要坚持打啊！这都是对你工资的有力证据”“王经理，你这个项目工地复工后的管理得吸取去年的教训了，我们每月都会监督项目按月拨付工资的进度情况！”在汪仁镇的某项目工地上，开铁区联合市劳动监察对复工的项目逐个走访，逐一交代，对重点班组和农民工一再叮嘱注意事项，并在工地上更新包保专员的电话，随时接受员工的投诉问题，让每一名劳动者们都能安心工作。

2024年以来，开发区·铁山区新濠博亚 局“带件”下层，深入基层一线走访项目工地、企业100余次，召开协调会近百场，联动行业部门协调化解欠薪。

靠前服务，一企一策强保障

一年之计在于春。节后第一天，局12名机关干部化身“服务专员”第一时间对接复工企业，了解生产经营情况和用工需求，收集整理企业在员工技能培训、社保缴纳、薪酬福利、休息休假等方面的问题。

“我们企业通知复工时要求技术部门集体到昆山总部培训2个月，但是，有几名员工以不去外地为由拒绝到岗，我们应该怎么办？”某企业人资急切地问。了解到相关情况后包保专员第一时间对接市仲裁院，安排专人结合劳动领域的法律法规对公司管理制度、合同签订进行了规范梳理，并指导其起草通知文书，对可能存在的风险和矛盾隐患逐一“把脉问诊”，探索通过部门联合、队伍联建、问题联治构建多元化解劳动争议机制，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

截至目前，已走访企业22家，摸底各类诉求20余条，收集劳动争议诉求7个，联系仲裁院、法院靠前法律指导4起，有效调解矛盾的同时依法依规保障职工合法权益和企业的规范经营。下一步，将以“请进来、走出去”的方式，组织同类重点企业人资或者调解员进行案例实战教学，召开诉调对接座谈会，对同类型劳动人事纠纷形成调处指导意见，做到类案同解、化繁为简，给企业提供指导意见建议，推进劳动关系问题源头治理。

规范用工，和谐共赢促发展

以需求定普法“菜单”，以案例定调解思路，以法条定规范指引，以和谐促高质量发展，这是开发区·铁山区指导企业规范用工、维护员工合法权益、调解劳动人事争议的初衷，也是辖区光亮园区基层劳动关系公共服务站的服务思路。

光亮产业园邻里中心住着开铁区部分企业来自全国各地的2000多名员工。元宵节上午，园区基层劳动关系公共服务站点为这里的企业员工举行了猜灯谜、你来比划我来猜等元宵节系列趣味文化活动，很多都是刚来到黄石就直接来参加了这次活动，活动现场笑声此起彼伏。

“今年重点探索整合力量推动劳动争议前端化解，在维护劳动者合法权益的同时，保障企业生存发展，实现劳动就业和营商环境双提升。”该站点负责人介绍说。

作为国家改革试点项目，2024年基层劳动关系公共服务站累计为辖区企业、职工和来黄求职就业人员提供服务累计23000余人次，开展政策宣讲、直播带岗、技能提升培训、校企对接等活动50余场，调解各类矛盾纠纷130起，不断增强企业和劳动者的获得感，以有求必应、多方联动、高效便捷的服务模式助力园区高质量发展。

下一步，开发区·铁山区新濠博亚 局将围绕中心、服务大局，落实好全面深化改革和营商环境优化等系列举措，规范用工、守牢底线，营造和谐有序安定的用工氛围，紧盯需求、突出亮点，全力争创新时代和谐劳动关系示范园区。