今年以来，枝江市新濠博亚 局积极探索基层劳动人事争议调解组织自主化解矛盾纠纷“枝江模式”，努力缔造新时代和谐劳动关系。截至目前，全市调处劳动纠纷1361件，调解成功率93.6%。

“党建+调解”，搭建多元联合平台。劳动维权中心进驻市综治中心，将劳动人事争议调解融入全市社会基层治理体系，建立“新濠博亚 +工会+法院+政法委+信访+司法+公安+N”多元联合调解平台，共享资源力量，形成法律援助、调解、仲裁、诉讼、心理疏导、就业帮扶等“一站式”服务。通过社会基层治理体系将劳动争议分派到镇（街道）、行业主管部门先行调解，有效发挥基层党组织领导作用和党员先锋模范作用，带动联户长、村小组等各种社会治理主体参与共享共建，形成全市劳动关系治理“一盘棋”。今年通过调解中心分派争议案件1822件，调解成功率90.9%。依托村（社区）“两委”班子、小组长等干部力量，建立201个村级劳动争议调解中心，形成“村级调解中心—村民小组、居民小组—联户长（中心户）”三级调解层级，通过社会治理一体化平台、网格E通、群众屋场会、“7点议事厅”等方式，实现劳动纠纷信息收集、走访排查、群防群治。今年村（社区）调解摸排劳动纠纷245件，化解劳动纠纷211件。

“法治+调解”，拓宽多元解纷模式。建立“新濠博亚 +工会+法院”裁调诉衔接工作室，聘请专职调解员3名，律师、法律工作者等兼职调解员16名，将新濠博亚 与法院受理的案件委托给工会进行调解，工会选派人员入驻工作室，以“娘家人”的身份调解，使争议在初始阶段就被化解，通过委托调解，落实办案补贴，有效提升调解质效。目前，工作室受理劳动争议332件，调解成功率80.7%。仲裁院、法院畅通仲裁审查确认、司法确认程序，建立共享庭，实现财产保全、强制执行就地申请，调裁诉真正实现一地办理。定期进企入村（社区）开展普法宣传活动，向企业及求职人员普及招聘录用、劳动合同、劳动报酬、社会保险等法律知识，加强用人单位和劳动者的法律意识，预防和减少劳动争议的发生。

“文化+调解”，打造基层调解品牌。以“和合文化”为内涵，建立“枝心”调解工作室，与枝江市心理服务中心联合开展心理疏导，探索“365调解工作法”。“3”是指重点照顾当事人情绪、重点把握双方争议焦点、重点找到合法合情合理的解决方案；“6”是六大调解工作技巧，即“冷却降温法”“降低预期法”“闲话家常法”“趁热打铁法”“案例引导法”“换位思考法”；“5”是指热心接待、耐心解释、诚心调解、真心服务、爱心帮助。截至目前，“枝心”调解工作室共调解劳动争议252件，成为群众心目中“叫得响、做得好、信得过”的品牌调解工作室。