省人事考试院:筑牢“四个体系” 打造高质量人事考试公共服务品牌
2024年,在新濠博亚 党组的坚强领导下,省人事考试院始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大、二十届二中、三中全会精神,扎实开展党纪学习教育,以服务考生为中心,进一步筑牢“四个体系”,坚决从严、从细、从实治考,打造高质量人事考试公共服务品牌。
部门协同、省市联动的考试组织保障体系进一步深化
组织、新濠博亚 部门靠前指挥,考试安全联席会议各成员单位高效协同,省市考试机构及相关部门上下联动,构建了考试组织保障体系,共同营造良好的考试环境。一是考试指挥调度机制更加高效。党委组织部门会同新濠博亚 部门精心组织、周密安排,细化任务、压实责任,现场办公、及时调度。坚持考前、考中、考后统一调度机制,考务指挥调度有序、高效,各项工作按要求迅速上传下达,按时间节点快速响应及时反馈,实现省市统一要求、统一标准、统一指令、统一行动。二是考试联席会议机制运转更加顺畅。网信、教育、经信、公安、卫健、市场监管、电力等联席会议成员单位密切配合、协调联动,共同做好考点设置、交通疏导、舆情监测、作弊防范、环境监测等,形成防范考试风险合力。三是省市联动机制更加紧密。建立省市县三级联动机制,加强资源共享、信息互通,强化对市县的指导。在今年省考中,首次在县级市(麻城市)设置考点。
以规范化、标准化为主要内容,以清单化管理为主要手段的考务工作体系进一步细化
始终坚持考务管理标准化、规范化、流程化、清单化,持续巩固考务操作规范化专项行动成果,进一步明晰工作职责、落实工作标准,推动考务工作提质增效。一是修订完善业务操作规范。围绕考前管理、考务实施、命审题管理、考后管理及突发应急事件处理等制定详细工作规程,形成制度汇编。二是持续完善考前风险排查、考中清单管理和考后复盘机制。对标对表,扎实开展考前风险隐患排查,及时整改。坚持全流程、各环节清单管理,严格按照清单履职,确保操作规范、标准统一、责任到人。及时召开考后复盘会,收集意见建议。三是强化考务现场督查。采取领导一线督查、驻考点巡考员现场检查等方式对考前准备和考试实施全流程进行监督巡查,对照督查清单,确保各项工作要求落实到位。四是创新“线上+线下”考务培训模式。制作统一的监考培训、警示教育视频,丰富培训方式,确保培训全流程全覆盖。在做好省、市、考点现场培训的基础上,开发培训内容考核小程序,方便考务人员随时检验培训及学习效果,以考促学,以学促干。
以试卷安全为核心的考务安全体系进一步强化
始终把试卷安全作为考试安全的重中之重,建立以试卷安全为核心的考务安全体系,健全试卷流转全过程工作链、责任链、防控链,确保绝对安全。一是完成试卷保密室升级改造。围绕“安全保密”目标,完善基础设施建设,按标准完成院试卷保密室升级改造工作并通过验收。二是严格落实试卷管理各项要求。对试卷接收、运送、存放、分发、使用、回收等关键环节进行重点检查,严格试卷痕迹管理,严格执行“零报告”制度,确保零差错。三是加强试卷运送“最后50米”管理。进一步强化从试卷领取到考场分发“最后50米”的过程管理,确保试卷全程处于考试机构人员视线内,形成完整的安全监控网络。
以考生为中心的考试服务体系进一步优化
始终坚持以服务考生为宗旨,不断优化以考生为中心的考试服务体系,细化服务措施,及时为考生提供温馨服务。一是开拓考试报名渠道。首次启用报名系统微信小程序,在全省事业单位统一招聘考试报名中与PC端报名系统同步应用,约1.6万人通过小程序完成报名、缴费,实现考试报名“掌上办”。二是优化考区考点设置。统筹集中设点和分片设点,分类下放考试项目,“三支一扶”考试首次实现考生自选考区,方便考生就近参考。三是创新考试模式。提高全省机关事业单位工勤人员技术等级考核效能,今年试行理论知识考核和10个工种的实操技能考核采用人机对话模式,解决考试周期长、公布成绩慢等问题。资格考试机考项目扩面、规模扩展,执业药师首次机考平稳顺利实施。四是优化考生服务。发挥微信公众号宣传引导作用,在考试报名、缴费、办证等关键节点推送考试信息,发布温馨提示、考点地图。对咨询较多具有共性的问题,在留言区给予回复,省人事考试院微信公众号已有94万余人关注。考试期间,各地聚焦“吃、住、行、考、游、业”等环节,通过媒体宣传、短信提示、志愿者现场引导等多种方式为考生提供应试注意事项提醒、交通指引、信息咨询、应急救助、游住优惠等温馨服务。
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