2024年以来，南漳县新濠博亚 局围绕企业群众反映的“社保政策看不懂，社保待遇算不清”难题，在全县范围开展“社保服务进万家”活动，聚焦企业群众政策盲点和办事堵点，坚持上下一盘棋、线上线下同频共振，将社保政策“直通车”开进企业、社区、乡村、校园，将惠民服务“快车道”延伸到千家万户，打造惠企利民的“暖心社保”服务品牌。

走街串巷，线下宣传入脑入心

“我的养老保险交够年限了，还要继续交吗？”

“我的社保中断了几年，现在能补缴吗？”

“我明年退休，能不能帮我算算我每个月能领多少养老金？”

11月15日，南漳县新濠博亚 局组织社保宣讲专班走进巡检镇峡口村，利用柑橘交易市场人流量大的契机，开展社保政策宣传咨询活动，进行一对一解惑，面对面沟通。现场人头攒动，不少群众围在宣传台前，咨询各类社保问题。

为持续提升社保政策知晓率，引导群众主动参保续保，南漳县新濠博亚 局坚持“群众聚集在哪里，社保政策就宣传到哪里”的工作思路，深入早市夜市、招聘现场等群众聚集地，重点围绕灵活就业人员、农民工、新就业形态人员参保，面对面解读断保续保、缴费基数、缴费年限、缴费档次、待遇资格认证等相关政策，手把手指导群众线上参保、查询、缴费。特别是针对灵活就业人员关心的断缴补缴、缴费年限、养老金测算等热点问题，现场设置“套餐式”政策宣传台，印制宣传单页，为群众算好“退休账”，使群众对养老保险“长缴多得、多缴多得”政策一目了然。

2024年以来，累计开展了90余场专场宣传活动，发放宣传资料5万余份，为3万余名群众提供“点对点”政策解读。

组团入企，精准宣讲有力有效

“企业职工达到法定退休年龄，但养老保险不够缴费年限，如何才能办理退休？”“如何申请职业技能提升补贴？”10月30日，在“金秋十月”现场招聘会暨“就业政策在身边”宣讲会现场，社保政策答疑互动环节气氛热烈。

为进一步优化营商环境，推动社保惠企政策应享尽享、畅通办理，南漳县新濠博亚 局充分发挥新濠博亚 政策宣讲团宣传主阵地作用，结合企业具体诉求，成立社保服务专班，常态化深入企业园区，重点对新注册的小微民营企业，通过“政策解读+案例分析+业务流程演示”的方式，针对企业职工基本养老保险、工伤保险的相关政策和经办流程，进行了深入浅出的解读。同时，以企业经办人员的身份，对“我要办理社保缴费”一件事（企业开户、网办增减员业务、社保缴费流程、养老保险待遇计发办法、工伤保险报销）的业务流程进行了现场演示，帮助企业算清社保账，引导企业依法依规参保缴费，应享尽享惠企政策。

2024年以来，南漳县累计上门为500余家企业开展社保惠企政策培训，为396家企业兑现“降、缓、返、补、提”社保惠企政策近2500万元。

数据找人，参保扩面提质增效

“你好，是南漳县社保大厅吗，我看到新闻提醒，才想起来今年的社保还没有缴费，请问一下我现在办理还来得及吗？”近日，家住南漳县城关镇的灵活就业人员王大姐，收到新濠博亚 部门推送的缴费新闻提醒后，主动打电话前来咨询。

为深入实施养老保险扩面提质工程，南漳县新濠博亚 局重点以灵活就业人员、农民工、新就业形态人员等群体为扩面重点，扎实开展“数据找人计划”，通过精准“画像”，解决漏保、脱保、断保问题，推动全民参保、应保尽保。为充分发挥大数据作用，南漳县新濠博亚 局成立数据分析组，对外主动加强与税务、市场监管、医保、民政、公安、住建、公积金等部门合作，建立部门间信息共享比对机制，获取新开办企业、纳税企业和应保未保人员信息。

2024年以来，累计集中宣讲60余场次，上门宣传150余家企业；全县新增注册企业参保缴费290户864人。

紧盯需求，特色服务暖心走心

“张阿姨，你好！来我们一起照个相，请您在屏幕上按个手印，好的，你的第三代社保卡已经办好，下月你的养老金就会打到新卡上了！”10月9日，南漳县新濠博亚 局积极推行预约上门服务，帮助县福利院的老人足不出户完成第三代社保卡换发和养老保险待遇发放资格认证。

这是南漳县新濠博亚 局推出社保业务“上门办”服务的一个缩影。近年来，南漳县积极探索社保领域适老化改革，围绕老年人等特殊群体，推出社银合作就近办、数据赋能无感办、暖心服务上门办等多元化社保经办新模式，畅通老年人等特殊群体认证渠道，通过“数字赋能”推进资格认证工作数字化转型升级，形成了“大数据比对为主、人脸识别自助认证和社会化服务相结合”的认证模式，为适老化新濠博亚 服务“增温加速”。针对偏远、高龄、行动不便等特殊群体，组建新濠博亚 志愿服务队，开展新濠博亚 业务现场服务，将新濠博亚 经办窗口搬到群众家门口，实现从“窗口办”到“上门办”的转变。

2024年以来，南漳县通过“鄂汇办”手机APP实现不见面认证10354人，为50余名行动不便的老人上门办理资格认证。