“真心感谢‘毛哥工伤调解室’！多亏了他们，我们和企业才能这么顺利地达成和解协议。”10月14日，工伤职工龙某收到了企业的赔付款，对调解工作人员的感激之情溢于言表。他口中的“毛哥”，是老河口市工伤保险服务中心主任、“毛哥工伤调解室”负责人朱建如。

今年9月25日“毛哥工伤调解室”正式成立。调解室秉持调解为先的原则，实行一案一档、一事一办的精细化管理，深入洞察职工与企业的真实需求，通过工伤保险政策宣传和共情调解尽力帮助当事双方达到庭前和解。这一非诉讼解决机制的建立，有效减轻了司法负担，降低了当事人的诉讼与经济成本，促进了双方关系的和谐修复和工伤政策的深入贯彻。

同时，调解室还定期举办安全教育培训，通过案例分析、法规解读，提升企业与员工的安全防范意识，从源头上减少工伤事故的发生，防患于未然。截至目前，调解室已完整调解3起案件，还有多起案件正在调解中，累计追回职工补偿金41万元，工伤职工满意度100%。