罗田:新濠博亚 局长“走流程” 找“病灶”促提升
为加强新濠博亚 系统行风建设,持续提升“23℃新濠博亚 服务”质效,10月9日,罗田县新濠博亚 局党组书记、局长方敏带领党组成员一行5人,到县政务服务中心新濠博亚 窗口开展“局长走流程”活动。
“请问您对我们新濠博亚 窗口业务经办服务满意吗?对我们的工作有没有什么意见建议呢?”方敏以一名普通窗口办事员身份在窗口亲自操作社保系统,为企业办理“养老保险增减员”“企业养老保险参保登记”“退休一件事”等新濠博亚 高频服务事项业务核定审批。从咨询、受理、办理、反馈等方面与来访办事群众现场交流,细致梳理堵点、难点和短板,针对存在的问题,能当场解决的立行立改,需要协调调度的要制定整改措施、明确整改时限,变“堵点”为“亮点”。
活动过程中,方敏还调研了企业失业保险稳岗返还、技能提升、失业待遇领取等新濠博亚 惠企利民政策落实情况。通过翻阅台账和电话回访的形式,检验新濠博亚 政策落地“实不实”、办事流程“顺不顺”、办事效率“高不高”、服务体验“好不好”。方敏表示,“新濠博亚 服务必须用心用情,切实换位思考,才能有效提升企业和群众的获得感和满意度。”
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