荆门:劳动维权“一事联办” 多元解纷“一站办结”
今年以来,荆门市深入实施劳动保障维权改革,拓展延伸维权链条,强化争议多元共治,大力推进“一窗受理”“一心融合”“一站办结”解纷新模式,建成“一站式”劳动保障维权中心6家,实现市域全覆盖。截至8月底,全市“一站式”劳动保障维权中心受理案件255件,涉案金额391.68万元,办结率100%。
聚焦流程再造,推动维权事项“一窗受理”。出台荆门市“一站式”劳动保障维权中心建设实施方案,统一设立接待引导、政策咨询、综合服务等窗口,建立“前台受理、首问负责,后台流转、高效办结”工作标准。将来电、来信、来访、调解平台等多渠道反映的劳动维权诉求,通过“一窗式”全量归集、繁简分流、快慢分道,理清维权事项、矛盾纠纷、调解仲裁等类型,对欠薪案件由劳动监察部门及时处置;对劳动争议案件,转交仲裁院快速受理;对有调解意愿的双方当事人,迅速启动案前调解。“一窗”实现接待、咨询、受理、转办、经办、确认等全链条无缝衔接,打通了劳动维权“最先一公里”和“最后一公里”,构建形成“闭环式”解纷路径。
聚合调处资源,实现多元共治“一心融合”。按照劳动维权重在“内外联动”的统一要求,全市“一站式”维权中心打包“劳动维权一件事”,对内优化整合资源力量,采取合署办公、人员融合、业务衔接的方式,将劳动争议的预防调解仲裁与欠薪监管、社保补缴、失业保险、职业培训、就业招聘等有机融合,打破科室(部门)条块分割、衔接不畅等痛点堵点,为劳动者提供了“进一扇门、解万般难”的维权方案和解纷新体验。对外加强工会、司法、法院等派驻单位通力合作,落实驻点律师接访、法律援助、工会维权制度,积极推进“新濠博亚 +工会+法院”裁调审衔接,建立了“新濠博亚 +法院”劳动纠纷多元化解机制,打造“新濠博亚 +工会”裁调工作室6家,柔性处理劳动争议141件,裁调对接“五个一”工作法入选省总工会创新案例,通过维权需求“一心融合”,有效解决了劳动者“多头跑路求助、到处奔波维权”的困境。
聚力快调速裁,确保争议纠纷“一站办结”。建立“快调速裁”办案机制,推行“仲裁+”联动调处模式。“仲裁+监察”联合调查取证、分析案情,促进劳动仲裁“柔性调解”与劳动监察“刚性执法”优势互补;“仲裁+园区”开办流动仲裁庭,将“一站式”调解仲裁服务延伸至工业园区,推动纠纷就地解决;“仲裁+调解”开通“绿色调解”快车道,坚持“应调尽调、先调后裁、能简不繁”办案原则,简化立案流程、优化庭审方式,对一般案件将办结时限由45个工作日压缩至最快10日内办结,力求柔性解纷争、促和谐、优营商。今年3月,市民赵某向市本级维权中心申请离职经济补偿一案,市仲裁院当日立案,积极协调双方当事人协商解决,迅速启用“速裁庭”快立快调,开庭审理查明事实后,当庭下达调解协议书,争议纠纷仅用5小时得到圆满解决。
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