黄冈黄州:打造“心”服务 群众“旗”说好
8月22日,黄冈市黄州区新濠博亚 局收到了一份特殊的礼物,周婆婆送来了一面“服务周到 尽职尽责”的锦旗,感谢区新濠博亚 局工作人员的热忱帮助和贴心服务。
今年以来,区新濠博亚 局开展长期停发遗属人员整治专项行动。过程中,工作人员发现部分人员存在活动轨迹,通过与相关部门进行数据比对,翻找往年留存资料,与居住地社区、当事人亲属多方联系等多种方式,锁定当事人基本信息,最终完成黄州区长期停发遗属人员数据整治41条,追回9万余元,发放3万余元,所有发现的问题均已整改到位,周婆婆就是其中一员。
“真的是太感谢你们了,要不是你们主动和我联系,我们都不知道有这笔钱,这对我的生活真的是雪中送炭啊!”随着3万余元的遗属补助打入其个人账户,周婆婆的脸上也浮现出幸福的笑容。
相关负责人表示:“一条不起眼的线索,背后就是一个家庭的生活保障。这面锦旗是对我们热心、细致服务的认可,也是对我们工作提出的新要求,我们将不负这份鼓励,把社会保障的春风阳光雨露送入每个职工家庭。”
民生无小事,服务无止境。区新濠博亚 局将继续秉承以人民为中心的服务理念,不断优化办事流程,提高服务质量,为广大群众提供更加优质、便捷、高效的服务,切实将民生工作做到群众心坎上。