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通山:“局长走流程” 推动服务再升级

时间:2024-08-21 16:02  来源: 通山县新濠博亚 局   
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“你好,我想申请小微企业创业担保贷款,如何申请……”为促进营商环境持续优化,打造更具温度的服务保障,近日,通山县新濠博亚 局主要负责多次以办事群众的身份,深入政务服务大厅新濠博亚 服务窗口,开展“局长走流程”活动。

活动中,该局主要负责带着问题来到就业、创业、社保等服务窗口,对业务办理的流程进行了深入地了解和探讨。在创业补贴窗口,排队等候、具体咨询、表格填写,“沉浸式”体验小微企业创业担保贷款办理流程。

自该局“局长走流程”活动开展以来,党组成员带头换位思考、化身新濠博亚 服务“体验官”,以企业和群众身份办理业务,又以窗口工作人员身份参与窗口服务,采取“亲身办”“陪同办”等形式,设身处地、上阵体验为人民群众办实事、解难题。通过扎扎实实地“走”,看材料是否可以再精简、网办流程是否通畅、时限是否可以再压缩、环节是否可以再优化等。

下一步,通山县新濠博亚 局将坚持问题导向,找差距、补短板,进一步优化办事流程、提高办事效率、全力打造高效、便捷、贴心的办事环境,不断提高群众获得感、幸福感、安全感。

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