天门:社保换卡“家门口” 便民服务“零距离”
近期,天门市新濠博亚 局联合中国农业银行天门分行在全市各乡镇办场园开展第三代社保卡“一站式”换卡专项活动,把便民服务送到群众“家门口”,切实为群众提供便捷、高效、优质的“零距离”服务,满足广大群众对高质量社保卡服务的需求,进一步优化新濠博亚 领域营商环境。
多部门联动。农行各乡镇网点组成工作专班,各乡镇新濠博亚 中心积极配合农行各网点做好第三代社保卡换发组织实施工作,安排专人负责对接联络村组、协调换发时间和现场指导。市城乡居民养老保险局与农行配合将已换卡申请人员的数据进行整理比对,确保养老保险待遇正常发放。
全方位宣传。乡镇新濠博亚 中心及银行工作人员以行政村为单位,分批分片,走村入户,上门作业,按计划宣传推进,让群众“足不出村”快捷换卡。对群众提出的使用办法、注意事项、绑定亲情服务方法、服务功能等问题,进行了耐心解答,进一步增强了群众“制卡、懂卡、用卡”的意识和能力。
零距离服务。将换卡嵌入城乡居保特殊群体的上门认证服务,乡镇新濠博亚 中心工作人员或社区协办员上门帮老人进行资格认证,对老人们提出的一些疑点问题,现场耐心地解释,并发放宣传手册五万余份。活动在距离上做“减法”,把“方便”送到家门口,让村民少跑腿,实现社保卡“一站式”升级,为民服务“零距离”。
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