“真是太感谢你们了，这么晚了还特地上门服务，帮助我儿子办理社保业务，真是为我解决了心头大事。”黄石开发区·铁山区的潘奶奶紧紧握着区新濠博亚 局工作人员的手，激动地说。

潘奶奶今年90多岁了，家住铁山街道友爱街社区，儿子患有重度精神障碍，生活无法自理，长期居住在精神病院，即将年满60周岁，因城乡居民养老保险缴费年限不足，无法办理养老待遇领取手续。区新濠博亚 局工作人员了解情况后，第一时间与区税务局联系，联合提供上门服务。在潘奶奶家中，工作人员为老人详细讲解了养老保险补缴、待遇测算、待遇领取手续办理等方面的政策，现场指导老人通过楚税通APP完成城乡居民养老保险补缴，让老人儿子能顺利办理领待手续。

今年以来，开发区·铁山区新濠博亚 局积极开展“新濠博亚 敲门行动”和“社保服务进万家”活动，深入社区（村）开展政策宣传和便民服务工作，全力推动社保各项惠民政策落地，用实际行动传递新濠博亚 暖心服务。

政策宣传“全域覆盖”。“建议您将养老保险的缴费档次提高，今后领取的养老金就会多一点。”“您缴纳的是5000元档次的城乡居民养老保险，建议您以灵活就业人员身份参加养老金待遇水平更高的企业职工养老保险。”近日，该区新濠博亚 局以“共同缔造暨新濠博亚 惠民政策进村”宣传活动为契机，深入镇街、村（社区），与居民群众面对面算账、解惑，量身定制参保方案，并手把手指导他们便捷办理社保业务，让居民群众听得懂、看得清、算得明。今年以来，该区新濠博亚 局在辖区6个镇街开展政策宣讲活动10余场，发放宣传手册和海报3000余份，现场提供社保便民服务100余人次。

困难代缴“不落一人”。为确保每一名符合条件的特殊困难人员都能享受到这项惠民政策，该区新濠博亚 局把城乡困难人员的代缴工作作为底线任务，主动加强与民政、残联、公安等相关部门沟通，动态掌握重残、低保、特困等人员数据，逐一核实，精准帮扶，确保符合代缴条件的居民应代尽代，应享尽享。截至目前，该区为符合代缴条件的3159名低保、特困、重残等困难人员代缴养老保险费42.07万元，提升了困难群体的幸福感、获得感。

便民服务“主动上门”。针对高龄、出行不便、没有智能手机或其他原因不能自助网办的居民群众，区新濠博亚 局始终坚持“新濠博亚 工作为人民”的服务理念，主动将服务送到每位需要帮助的群众身边，用实际行动展现“23℃新濠博亚 服务”精神。截至目前，该区累计为100余名老人提供了养老保险待遇资格认证上门服务，切实帮助老年人解决了认证难题。