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天门:认证“免打扰” 群众“零跑腿”

时间:2024-07-12 17:20  来源: 天门市城乡居民社会养老保险局    作者:熊汝慧  
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今年6月以来,天门市城乡居民养老保险局启动2024年年度城乡居保资格认证工作,覆盖全市30.39万城乡居保待遇领取人员通过“静默认证为主、线上认证为辅、疑点实地核实”的工作模式,逐步推动“零跑腿”“无感知”成为资格认证新常态。

数据共享,精准对接。积极推行“静默认证”模式,结合各部门特点,制定不同的比对规则和频率,主动对接民政、医保等部门,形成月度和季度的比对协调机制。通过比对缩小核实范围,各乡镇的认证目标更加精准,有效减轻基层工作压力,大幅提升认证效率。

广泛宣传,强化指导。资格认证涉及群众数量大、范围广,为克服数据比对覆盖范围局限性,为保障群众切身利益,在以静默认证为主的基础上,制定《天门市城乡居民养老保险资格认证工作实施方案》,统一资格认证“掌上办”服务流程,组建专班下乡指导,确保对象覆盖到位。

主动上门,优化服务。针对行动不便的高龄老人以及其他特殊群体,专班与乡镇配合,主动上门服务,现场完成资格认证,并面对面针对群众提出的疑点难点问题耐心细致进行解释,受到了群众一致好评。

下一步,天门将进一步扩大“静默认证”信息资源范围和受众群体,畅通数据共享渠道,优化认证服务模式,逐步实现资格认证“免打扰”、群众办事“零跑腿”、精准核查“无差错”,杜绝养老金冒领现象发生,增加广大群众的满意度和幸福感。

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